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Technische Unterstützung – klar, projektbezogen und überwiegend remote
Wenn eine Migration stockt, E-Mails nach einer Umstellung nicht ankommen, eine WordPress-Seite auffällig wird oder eine Website technisch nicht verstanden wird, beginnt die Zusammenarbeit nicht mit einem Standardpaket, sondern mit einer klaren Frage: Was beobachten Sie – und was funktioniert derzeit nicht so, wie es sollte?
Wolfgang Tuppeck unterstützt Unternehmen, Organisationen, Selbstständige sowie IT-Dienstleister und Agenturen bei klar abgegrenzten technischen Aufgaben. Die Zusammenarbeit erfolgt frei und projektbezogen, überwiegend remote und deutschlandweit. Einsätze im Rhein-Main-Gebiet sind nach Absprache möglich.
Microsoft 365, Exchange Online und Cloud
Hilfe bei einem Microsoft-365-Umzug, E-Mails, die nach der Umstellung nicht mehr ankommen, oder Daten, die zwischen OneDrive und SharePoint nicht dort liegen, wo sie hingehören: Hier geht es um Unterstützung durch jemanden, der sich mit Exchange Online und der Microsoft-Cloud im Alltag auskennt.
Typische Ausgangslagen
- Eine Migration nach Microsoft 365 steht an oder ist ins Stocken geraten.
- Nach einer Umstellung funktionieren E-Mails nicht mehr richtig: Sie kommen nicht an oder werden mit Fehlermeldungen zurückgewiesen, etwa wegen fehlender X500-Adressen.
- Der Mailflow zwischen alter und neuer Umgebung ist unklar.
- Dateien sollen geordnet nach OneDrive und SharePoint überführt werden.
- Es fehlt eine nachvollziehbare Dokumentation der eigenen Umgebung.
Was Wolfgang projektbezogen übernimmt
- Planung, Begleitung und Nacharbeit von Migrationen nach Exchange Online
- Analyse von Mailflow und Zustellproblemen, einschließlich X500-Adressen
- Strukturierung und Übernahme von Daten nach OneDrive und SharePoint
- Einordnung von Fragen rund um Entra ID und Intune als möglicher Teil der Aufgabe
- Technische Dokumentation der Umgebung und der vorgenommenen Schritte
Angestrebtes Ergebnis
Eine Umgebung, in der E-Mails und Daten nachvollziehbar dort ankommen, wo sie hingehören – und eine Dokumentation, mit der Sie oder Ihr IT-Dienstleister weiterarbeiten können.
WordPress-Sicherheit und technische Bereinigung
Die WordPress-Website wurde gehackt, es tauchen fremde Administratoren auf oder die Seite leitet auf unbekannte Seiten weiter? Dann zählt zuerst ein ruhiger, geordneter Blick auf das, was tatsächlich passiert ist.
Typische Ausgangslagen
- Im Backend erscheinen unbekannte Administratorkonten.
- Besucher werden auf fremde Seiten umgeleitet.
- Es gibt Hinweise auf Schadcode in Dateien oder in der Datenbank.
- Die Website ist nicht mehr oder nur eingeschränkt erreichbar.
- Nach einer Bereinigung ist die eigentliche Ursache weiterhin unklar.
Was Wolfgang projektbezogen übernimmt
- Incident Response im vereinbarten Rahmen: erste Einschätzung der Lage und Isolierung des Problems
- Analyse von Dateien, Benutzerkonten, Plugins und Logs
- Bereinigung im bestätigten und technisch verantwortbaren Umfang
- Härtung der Installation nach der Bereinigung
- Dokumentation der Befunde und geordnete Übergabe
Angestrebtes Ergebnis
Ein nachvollziehbares Bild davon, was geschehen ist, eine im vereinbarten Umfang bereinigte und gehärtete Installation sowie eine Dokumentation der Schritte. Eine Garantie für dauerhafte Sicherheit oder eine ständige Notfallbereitschaft ist damit nicht verbunden.
Websites und technische Weiterentwicklung
Manchmal soll eine Website technisch überprüft, aufgeräumt oder gezielt weiterentwickelt werden – ohne gleich alles neu zu bauen. Im Mittelpunkt stehen Technik, Struktur und Nachvollziehbarkeit, nicht klassische Werbe- oder Full-Service-Gestaltung.
Typische Ausgangslagen
- Sie möchten Ihre Website technisch überprüfen lassen.
- Die Seite lädt langsam oder verhält sich auf Mobilgeräten unerwartet.
- Eine bestehende WordPress- oder Elementor-Seite soll weiterentwickelt werden.
- Eine Website soll datenschutzorientiert neu aufgebaut werden.
- Niemand weiß mehr genau, wie die Seite technisch aufgebaut ist.
Was Wolfgang projektbezogen übernimmt
- Technische Website-Analyse von Aufbau, Ladeverhalten und Struktur
- Überarbeitung und Weiterentwicklung von WordPress- und Elementor-Seiten
- Datenschutzorientierter Neuaufbau in klar abgegrenztem Umfang
- Saubere Seitenstruktur mit klarer Überschriftenhierarchie
- Technische Dokumentation für den weiteren Betrieb
Angestrebtes Ergebnis
Eine Website, deren technischer Aufbau verständlich ist, die sauber funktioniert und die Sie oder Ihr Dienstleister nachvollziehbar weiterpflegen können.
SEO und GEO – gefunden und richtig verstanden werden
SEO unterstützt dabei, dass Suchmaschinen eine Website finden, technisch erfassen und passend einordnen können. GEO geht einen Schritt weiter: Es geht darum, ob KI-Systeme Inhalte, Leistungen und Zusammenhänge richtig verstehen und wiedergeben. Beides beginnt mit einer technisch sauberen, klar formulierten Website.
Typische Ausgangslagen
- Ihre Website wird bei Google nicht gefunden oder falsch dargestellt.
- Seiten werden nicht oder nur teilweise indexiert.
- Ihr Angebot wird in KI-Systemen nicht richtig verstanden oder verwechselt.
- Titel, Beschreibungen und strukturierte Daten sind uneinheitlich oder doppelt.
Was Wolfgang projektbezogen übernimmt
- Technische Website-Analyse mit Blick auf Indexierung und Seitenstruktur
- Prüfung von Titeln, Beschreibungen, Canonicals und strukturierten Daten
- Einordnung, wie Menschen, Suchmaschinen und KI-Systeme die Inhalte verstehen
- Als klar abgegrenzte Leistung: der Digitale Verständnis-Check
Angestrebtes Ergebnis
Ein nachvollziehbares Bild davon, wo Ihre Website technisch und inhaltlich steht, und konkrete Ansatzpunkte. Rankings, Umsätze, Sichtbarkeit oder Nennungen in KI-Systemen lassen sich nicht garantieren. Veränderungen müssen gemessen werden – einzelne Treffer beweisen nichts.
Der Digitale Verständnis-Check ist als Festpreisleistung zu 890 € netto beschrieben; eine optionale Nachmessung kostet 190 € netto. Was er umfasst, steht auf der eigenen Angebotsseite.
Komplexe technische Probleme gemeinsam klären
Mehrere Lösungen wurden versucht, die Ursache ist trotzdem unklar? Dann hilft oft ein strukturierter zweiter Blick, der Beobachtungen ordnet, Annahmen prüft und die eigentliche Ursache eingrenzt.
Typische Ausgangslagen
- Ein Fehler tritt immer wieder auf, ohne dass klar ist, warum.
- Mehrere Lösungsversuche haben das Problem nur verschoben.
- Informationen liegen verstreut in E-Mails, Tickets und Notizen.
- Ein IT-Dienstleister oder eine Agentur braucht projektbezogen einen zusätzlichen technischen Blick.
Was Wolfgang projektbezogen übernimmt
- Sammeln und Ordnen der Beobachtungen und bisherigen Versuche
- Root-Cause-Analyse: Eingrenzung der eigentlichen Ursache
- Technische Log- und Ursachenanalyse, soweit sie zur Aufgabe gehört
- Nachvollziehbare Dokumentation der Befunde und nächsten Schritte
Bei geeigneten Aufgaben unterstützen Auri, Wolfgangs digitaler Begleiter, und Claude die Analyse, Strukturierung, technische Vertiefung und Gegenprüfung. Prüfung, Entscheidung, Freigabe und Verantwortung liegen bei Wolfgang.
Angestrebtes Ergebnis
Ein klareres Verständnis der Ursache und eine dokumentierte Grundlage für die nächsten Schritte.
Für wen diese Zusammenarbeit gedacht ist
Wer IT-Experten remote und projektbezogen beauftragen möchte, findet hier einen technischen Projektpartner für klar abgegrenzte Aufträge – zum Beispiel:
- kleine und mittlere Unternehmen (KMU)
- Selbstständige und lokale Dienstleister
- Vereine und Organisationen
- kirchliche und gemeinnützige Einrichtungen
- IT-Dienstleister und Agenturen, die projektbezogen technische Unterstützung benötigen
Die Zusammenarbeit ist nicht als Stellen- oder Bewerbungsangebot ausgerichtet, sondern als freie, klar abgegrenzte Projektunterstützung.
Wie eine Zusammenarbeit beginnt
- Sie schildern Ihr Anliegen – so, wie Sie es beobachten.
- Wolfgang prüft, ob die Aufgabe zu seiner Arbeitsweise und seinen Kompetenzen passt.
- Offene Fragen und benötigte Unterlagen werden geklärt.
- Danach folgen eine klare Abgrenzung des Auftrags und ein individuelles Angebot.
- Umsetzung, Prüfung, Dokumentation und Übergabe erfolgen so, wie es vereinbart wurde.
Umfang und Preis
Technische Aufgaben unterscheiden sich in Ausgangslage, Risiko und Umfang. Für die Bereiche Microsoft 365, WordPress-Sicherheit, Websites und komplexe Problemanalyse entstehen Umfang und Preis deshalb erst nach einer ersten Klärung und einem individuellen Angebot. Der Digitale Verständnis-Check ist als klar abgegrenzte Leistung zum Festpreis von 890 € netto beschrieben. Eine optionale Nachmessung kostet 190 € netto.
Aus Verstehen wird Handeln.
Beschreiben Sie zunächst nur, was Sie beobachten
Sie müssen die technische Ursache nicht kennen. Beschreiben Sie, was nicht so funktioniert, wie Sie es erwarten, was bereits versucht wurde und welches Ergebnis Sie erreichen möchten. Wolfgang prüft Ihre Anfrage persönlich.